Glossaire de A à Z

 

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V

Veille : "Activité continue et en grande partie itérative visant à une surveillance active de l'environnement [de l'entreprise ou de l'organisation ] pour en anticiper les évolutions" Il s'agit donc d'un processus récurrent de recherche et collecte de l'information dont les données sont traitées selon une finalité propre au destinataire, dans une démarche d'intelligence économique La veille peut concerner toutes le fonctions de l'entreprise . La démarche globale de veille est généralement appelée veille stratégique.

Veille stratégique : Regroupement de l’ensemble des activités de veille, consistant en un processus anticipatif d’observation et d’analyse de l’environnement, suivi de la diffusion ciblée des informations utiles à la prise de décisions. La veille stratégique concerne les décisions qui engagent le devenir, l’évolution de l’entreprise ou de la collectivité en relation avec les changements de son environnement socio-économique.

Veille commerciale : Clients, fournisseurs, circuits de distribution.

Veille concurrentielle : Entreprises concurrentes ou susceptibles de le devenir (nouveaux entrants).

Veille environnementale : Cadre sociopolitique dont doit tenir compte l'entreprise (dont veille réglementaire, veille sociétale, veille groupes de pression, …).

Veille technologique : Produits, procédés de fabrication, évolutions technologiques et scientifiques (brevets).

Veille sectorielle : Offre, demande, conjoncture etc. sur un secteur d'activité.

Veille sociale : Monde du travail : syndicats, législation sociale, état des relations humaines dans l'entreprise.

Veille sociétale : Etat de la société, comportements sociaux (notions de catégories socio-professionnelles, de modes de vie, de sociologie….).